NURO光の工事がひどい？遅すぎるのクレームやトラブルで解約したい？

通信速度が速いと有名なNURO光ですが、導入時の工事がひどいという口コミを見かけて不安な人も多いのでは？

サクサクネットを使えればストレスなく作業ができるので、リモートワークする人や動画をよく見る人にはかなり魅力的♪

通信速度だけでなく、料金やサポート体制なども色々比較した結果、何がいいのか分からなくて困っている人も多いはず…

制約や料金体系を理解せずに契約して後から後悔した人もいるので、申し込む前にしっかり検討したいですよね。

今回はNURO光の工事はひどいのか、遅すぎるとクレームになったりトラブルで解約したい人もいたりするのか調査しました！

NURO光の工事がひどい？

nuro光がひどい！6月に中国地方に上陸したと謳いながら、、
僕の申し込み6月下旬で10/24にやっと工事日程を選べるようになり、12月6日にしたところ、本日11/24急にお客様の地域は最短4月1日でないと無理とのこと、、は？という感じです😡、、さすがにこの劣悪さは発信させていただきます #岡山nuro光 pic.twitter.com/xi9nutIKOK

— ソーイングムラピー (@murashima0525) November 25, 2021

高速ネット回線で評判のNURO光ですが、特に導入する際の工事がひどいとのこと。

例えば申し込んでから実際工事するまでが遅かったり、トラブルになったりサポートがひどいなど。

タイミングや担当者などにもよるかもしれませんが、マイナスなイメージがあると不安ですよね…

「すぐ使えると思って申し込んだのに」などと後悔することのないように、事前に色々確認しましょう。

ではNURO光の工事がひどいと言われる原因について、具体的に説明していきます。

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NURO光は工事までが遅い？

CMでも有名なNURO光ですが、申し込んでから工事完了までに数ヶ月もかかったという人も…

屋内と屋外の計2回の工事をするため、申込から1〜2ヶ月はかかることが多く、遅いと感じる人が多いんです。

マンションなどで屋外工事が済んでいる場合は、屋内工事だけなので早く使えるようになります。

ただ工事は立ち会いが必要なため、仕事などで都合が合わず中々工事ができない場合も多いのでは？

NURO光は工事完了までに想像以上に時間がかかることがあるため、一部の人からはひどいと言われています。

NURO光は工事のトラブルが多い？

はいタイマーストップ。記録は申込が4月22日だったのでちょうど７カ月でした。開通した感想ですが、システムトラブルや昨今のコロナ禍での需要過多もあって時期が悪かったとはいえ、工事が遅いと評判は聞いてたからこんなもんで済んで良かったかな#NURO光#NTT西日本システムメンテナンス被害者の会 pic.twitter.com/7uMvNSuUJU

— Ken(タンタスレイヤー) (@Ken_M_Mario) November 22, 2021

料金が安いと言われるNURO光ですが、工事が遅いことなどが原因でトラブルになったという人も…

特に屋外工事に時間がかかることや工事業者の対応が悪いことで、トラブルに発展する場合が多いようです。

他にも安くなると言われたのに違っていたり、半ば無理やり契約させられたりするなど代理店の営業に問題があることも…

特に料金体系や解約金、工事費用などお金にかかわることは、契約する前にしっかり内容を確認しましょう。

NURO光は工事の業者の対応が悪いことが原因でトラブルになることもあるため、一部の人からはひどいと言われています。

NURO光は工事の対象エリアが狭い？

満足度の高さが評判のNURO光ですが、都市部以外の対象エリアは他社と比べて狭いため、そもそも申込めないという人も…

北陸地方と四国地方は対象外、九州地方・東北地方・中国地方は一部の都道府県のみ対象になっています。

対象エリアのとされる都道府県であっても、市区町村によっては対象外となる場合があるので注意が必要！

エリアは順次拡大しているので、今住んでいる地域が対象エリア内かどうか一度確認してみては？

NURO光は他社と比べて工事の対象エリアが狭いので、一部ではひどいと言われることもあるようです。

NURO光は工事のサポートがひどい？

圧倒的な通信速度を誇るNURO光ですが、問い合わせ窓口や担当者の対応が悪く嫌な思いをした人も…

例えば工事全然実施されないと問い合わせても「わからない」としか返ってこないなど、サポート面の対応の悪さが目立ちます。

屋外工事の日程調整を業者と直接やりとりする場合もあるようで、怒った口調で電話が来て最悪だったという人も…

通信速度さえ良ければいいと思っていても工事が完了しなければ意味がないので、サポート対応も重要ですよね。

NURO光は工事の際のサポート対応の質が悪いことがあるため、一部ではひどいと言われているようです。

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NURO光の工事のクレームがひどい？

③NURO光と契約してから工事完了まで7ヶ月かかる模様。NURO光とのラインのやりとりを公開します。
働いていた頃は研修担当もしていたのでクレーム研修も担当していましたが…私がしていることはクレームなのでしょうか？段々ストレスがたまりわからなくなりました… pic.twitter.com/Kf4Vp0DSEq

— Rnoeki (@Rnoe1Pon) March 5, 2021

【騙されないで】
最速インターネットを謳っているNURO光の対応が酷すぎた

工事が2回必要で1回目から2回目に１ヶ月以上かかる。2回目工事を待った結果、当日約束の時間になっても来ない。前日も当日も全く音沙汰なし。

調べてみるとこういうクレームばかりみたい。世界最悪インターネットやん。 pic.twitter.com/J91cJx2yPq

— こまい / バズ投稿クリエイター (@koki_komai) July 6, 2022

NURO光これは酷い。工事前に、建物には傷一切NＧですがそれでも大丈夫ですかと確認までしてたはずが…5月初めに申し込んで、6月1日に宅内工事、今日宅外工事の連絡が来たと思いきやキャンセル…最悪だぁ( ´⚰︎` ) pic.twitter.com/YfymYLQpEt

— まぁぁてんぱる (@nadeshikoms) June 29, 2020

NURO光は工事の遅延やサポートデスクの対応がクレームに発展することもあり、ひどいと言っている人は一定数いるよう。

工事がなかなか完了しないことや、サポート窓口や業者の対応の悪さが原因でクレームに発展することも少なくない様子です。

SNSや口コミサイトでも怒りの投稿がたくさんあったため、不快な思いをした人は結構いるのでは？

電話だけでなくメールやチャットでも連絡できるので、相当納得できない人は一度検討してみてください。

対応が悪いことなどからクレームに発展することもあるため、NURO光は工事の前に色々確認した方がいいかもしれませんね。

NURO光の工事がひどいから解約したい人もいる？

NURO光、1,2週間で開通できるって言われて契約したのに公式サイトには1,2ヶ月かかるって書いてあってブチギレてる。しかも、最初の工事日は勝手に決められてそれキャンセルしてから全く音沙汰ない。問い合わせするにもネットから確認しろの一点張り。 pic.twitter.com/23YncovOz4

— しふぉん (@Sifon_game) March 17, 2020

様々な口コミがあるNURO光ですが、中には工事の際の対応がひどいので解約したいと考える人もいます。

工事が進まないし対応も悪いなどの理由で解約したい人もいますが、申し込むタイミングによって費用が発生するので注意！

2回目の工事直前になると費用が発生しますし、工事後は解約金がかかる場合もあるので、工事前に確認してください。

工事日の3日前までならオンライン上でも手続きができるので、解約するなら早めに手続きしましょう！

中にはNURO光の対応が悪いなどの理由で、工事途中でキャンセルした人もいるようです。

NURO光の工事が良かったという評価

NURO光、屋内工事から1ヶ月半かかってようやく開通した… 無電柱化エリアなのでワンチャン開通厳しいかもとか思ってた(工事当日にダメなことが発覚するケースがあるらしい)けど無事に開通して良かった
前の家より10倍くらい速くなって満足 pic.twitter.com/VomOn9QdKp

— tatsumack(makino) (@tatsumack) September 6, 2021

NURO光が開通した✨
1ヶ月掛からなかったし何故か工事1回で済んで良かった😃
超速くて快適！テレワークが捗るね🖥 pic.twitter.com/YVRCGgwzyS

— はるきち (@harukichi958) February 17, 2021

高速らしい。
NURO光快適♡
建物に穴開けるとか抵抗あったけど結局そんなに気にならない程度だったし外観がすごく変わったりとかもないから工事して良かった。 pic.twitter.com/VhX4s0w3nI

— ᴍɪᴋɪ.ᴋ (@krs2009mk) June 18, 2021

NURO光の工事をして通信速度がかなり、速くなって良かったという意見はたくさんありました。

一番多いのは多少時間がかかったとしても、通信速度が劇的に速くなったので工事をして良かったという意見。

室外工事が済んでいるマンションなどに住んでいる人はすぐに終わるので、すぐ使えるようになったという声も！

工事で壁に穴を開けるので悩んでいる人もいると思いますが、意外と小さな穴で済むことも多いようですね。

NURO光の工事は時間がかかってひどいという人もいますが、やって良かったという声も多数あるので回線は良好そうですね。

まとめ

今回はNURO光の工事はひどいのか、遅すぎるとクレームになったりトラブルで解約したい人もいたりするのか調査しました！

工事は室内と室外の2回ある上、なかなか完了せずトラブルになることも少なからずあるようです。

様々な事情があって遅くなることも考えられますが、室外工事済みのマンションならすぐに終わることもあるので、一度調べてみては？

工事で嫌な思いをしないよう、事前にお問い合わせた上で申し込みすると気持ちが楽かもしれませんね。